Publica la unidad, ponle tarifa, véndela por tu web o por Airbnb y Booking, cóbrala en el mismo estado de cuenta del condominio y liquídale al propietario. Todo dentro de ResiHub, sin Excel paralelo y sin doble captura.
Una noche vendida no se puede volver a vender. La disponibilidad es única: renta corta, larga y bloqueos comparten inventario.
Calendario de ejemplo con datos ilustrativos.
Los canales por API se habilitan según la aprobación de cada plataforma; la conexión por iCal funciona desde el primer día con cualquier canal.
Una unidad puede tener varias modalidades activas a la vez. El calendario decide: gana quien reserve primero.
| Modalidad | Se vende por | Duración típica | Contrato | Cobro |
|---|---|---|---|---|
| Corta estancia | Noche | 1 a 27 noches | No | Anticipo + saldo |
| Vacacional | Noche | 2 a 30 noches | No | Anticipo + saldo, con temporadas fuertes |
| Larga estancia | Mes | Desde 1 mes | Sí | Mensualidad recurrente |
| Corporativa | Mes o noche | Variable | Contrato marco | Facturación a la empresa |
| Comercial | Mes | 12 meses o más | Sí | Renta + servicios |
| Coworking | Día o mes | Variable | Membresía | Recurrente por puesto |
El módulo también responde la pregunta difícil: ¿esta unidad rinde más en corta o en larga estancia? Compara el ingreso neto por noche disponible descontando rotación, limpieza, vacancia y gestión.
¿Administras locales en una plaza? Ese caso lo cubre el módulo de plazas comerciales.
Reservas propias, reservas de canales, uso del propietario, mantenimiento y limpieza ocupan el mismo inventario. Lo que bloquea la venta y lo que cuenta como ocupación son cosas distintas, y el sistema las distingue.
| Fuente | Bloquea la venta | Cuenta como ocupación |
|---|---|---|
| Reserva confirmada | Sí | Sí |
| Reserva de canal externo | Sí | Sí |
| Retención en espera de pago | Temporal | No |
| Uso del propietario | Sí | No |
| Mantenimiento | Sí | No |
| Rotación / limpieza | Sí | No |
| Cierre de temporada o retención legal | Sí | No |
Lo que no es venta perdida sale del denominador: la ocupación del propietario no castiga tus indicadores.
Toda cotización aceptada retiene las fechas mientras se paga: 30 minutos por defecto, 24 horas si la reserva requiere aprobación. Si vence sin pago, se libera sola y el calendario vuelve a publicarse en todos los canales.
Cada estancia se cotiza con un orden fijo de cálculo y el desglose se guarda con la reserva. Seis meses después puedes explicar exactamente por qué costó lo que costó.
El depósito no es ingreso: es dinero retenido. Solo se convierte en ingreso la parte que se retenga por daños, y esa conversión es un movimiento explícito y auditado.
| Plan | Para qué sirve | Ejemplo |
|---|---|---|
| Estándar | Tarifa pública de referencia | RD$ 8,500 / noche |
| No reembolsable | Descuento a cambio de rigidez | −15% |
| Larga estancia | A partir de N noches | −25% desde 28 noches |
| Corporativo | Negociado con la empresa | Tarifa fija anual |
| Agencia | Con comisión incorporada | Neto + comisión |
| Última hora / anticipada | Según cuánto falta para la llegada | −20% / −10% |
Como máximo se aplican un descuento automático y un cupón, siempre sobre la tarifa ya ajustada por temporada.
| Política | Anticipo | Saldo |
|---|---|---|
| Pago total anticipado | 100% al reservar | — |
| Anticipo parcial | 30% a 50% | Antes del check-in |
| Pago en destino | 0% | Al llegar |
| Mensual | 1 mes + depósito | Recurrente |
| Personalizada | Calendario de pagos | Definido por ti |
| Política | Reembolso total | Parcial |
|---|---|---|
| Flexible | 24 h antes o más | — |
| Moderada | 5 días antes o más | 50% entre 5 días y 24 h |
| Estricta | 14 días antes | 50% hasta 7 días antes |
| No reembolsable | Nunca (a cambio de descuento) | — |
| Larga estancia | Según contrato | Penalidad pactada |
El no-show libera el calendario, cobra la penalidad configurada y queda marcado en la ficha del cliente.
No hay pasos manuales colgando: al cambiar el estado de la reserva, el cargo, el acceso, la limpieza y los canales se mueven solos.
| Estado | Qué significa | Qué ocurre automáticamente |
|---|---|---|
| Solicitud | Fechas y tarifa cotizadas | Aviso al staff y alta del contacto en el CRM |
| Retenida | Esperando el pago | Bloqueo temporal del calendario con temporizador |
| Confirmada | Pago mínimo cumplido | Cargo emitido, acceso programado, bloqueo propagado a los canales y mensaje al huésped |
| En curso | Check-in realizado | Acceso QR activo y unidad marcada como ocupada |
| Finalizada | Check-out realizado | Orden de limpieza con su ventana, cierre del acceso y solicitud de reseña |
| Liquidada | Reparto calculado y cerrado | Estado de liquidación disponible para el propietario |
| Cancelada / No-show | Anulada o el huésped no llegó | Política aplicada, calendario liberado, reembolso o penalidad y marca en el CRM |
Publica disponibilidad y tarifas hacia fuera, recibe reservas hacia dentro y mantén un solo inventario. Si algo no cuadra, se muestra como conflicto en vez de esconderse.
| Canal | Conexión | Reservas | Tarifas | Calendario |
|---|---|---|---|---|
| Airbnb | API oficial | Bidireccional | Sí | Sí |
| Booking.com | API de conectividad | Bidireccional | Sí | Sí |
| Vrbo / Expedia | API Expedia Partner | Bidireccional | Sí | Sí |
| Cualquier calendario iCal | Importación y exportación | Solo bloqueo | No | Sí |
| Tu propia web | Motor de reservas de ResiHub | Bidireccional | Sí | Sí |
Todo lo que llega entra a una bandeja con reintentos. Si algo queda sin procesar, salta la alerta en vez de desaparecer.
Cada reserva externa tiene una clave única por canal: si el canal la reenvía, no se duplica.
Cada intercambio con el canal queda registrado con su resultado, y el estado de sincronización se ve por unidad.
Si un canal se cae, los demás siguen operando y lo pendiente se encola hasta que vuelva.
La comisión de cada canal se configura una vez (porcentaje sobre bruto o neto, fijo o mixto) y el reparto la consume tal cual: no se teclea por reserva.
El ingreso entra al mismo circuito financiero del condominio: estado de cuenta, pasarela, presupuesto, conciliación y fisco. El reparto se calcula solo y se explica línea a línea.
Cada regla declara su base de cálculo, su tope y su prioridad. El esquema que se aplica es el vigente en la fecha de la estancia: cambiar las comisiones hoy no reescribe lo ya liquidado.
Mensual por defecto, o quincenal y por estancia. Antes de aprobar, el propietario puede objetar y su reclamo queda registrado. El pago sale por transferencia o como nota de crédito en su estado de cuenta.
El cargo entra al estado de cuenta de la unidad y se paga por pasarela, transferencia o caja.
Comprobante con NCF de rangos autorizados y la renta reportada en el 607 con su tipo de ingreso.
Un depósito de la OTA que cubre varias reservas se concilia contra todas ellas, no una a una.
El ingreso por renta entra al presupuesto del condominio como cualquier otro concepto.
Cifras de ejemplo. Los porcentajes de comisión, la pasarela y las retenciones se configuran por condominio; el desglose mostrado es el que aplica el motor de distribución.
La renta mensual no es una reserva larga: tiene contrato, depósito, mensualidades programadas, servicios medidos e indexación. Y el inquilino usa la app como un residente más.
El contrato se genera con la reserva, con su depósito de garantía y su devolución controlada al final.
Cada mes se emite su cargo sin que nadie lo recuerde, con recargo por mora si aplica.
Agua, luz o gas se facturan por lectura, aparte de la renta, con su propia tarifa.
Fija, porcentaje anual, por índice con tope o escalonada. Solo mueve las mensualidades pendientes: lo ya cobrado no se toca.
Renovar crea un arrendamiento nuevo enlazado al anterior, con su historial intacto y avisos de vencimiento.
Indexación pactada del 5% anual: al renovar, solo se recalculan las mensualidades futuras.
Rentals no reinventa la portería ni el mantenimiento: usa los que ya tiene tu condominio, y los dispara en el momento correcto.
Al confirmarse el pago se emite un QR temporal, válido solo entre el check-in y el check-out. La portería sabe quién llega, a qué unidad y hasta cuándo.
Cada check-out abre la orden de limpieza con la ventana exacta hasta la próxima llegada. Ninguna unidad se entrega sin preparar.
El staff reporta el daño con evidencia, se abre la reparación y el cargo al huésped sale con su categoría propia, no mezclado con la renta.
Huéspedes, inquilinos, empresas, agencias y referidores en una sola ficha: historial de estancias, gasto acumulado, incidencias, lista negra y clientes VIP.
Confirmación, instrucciones de llegada, recordatorio de saldo y solicitud de reseña salen por correo o push desde el mismo motor de comunicaciones.
Quien alquila por meses entra a la app como residente: paga su renta, reserva amenidades, reporta averías y recibe los avisos del condominio.
Los indicadores del sector hotelero, calculados sobre tus datos reales y con la memoria de lo que pasó los últimos 24 meses.
| Indicador | Cómo se calcula | Qué te dice |
|---|---|---|
| Ocupación | Noches vendidas ÷ noches disponibles | Cuánto de tu inventario se vende |
| ADR | Ingreso por alojamiento ÷ noches vendidas | A qué precio medio vendes |
| RevPAR | Ingreso por alojamiento ÷ noches disponibles | Lo que rinde cada noche que tienes en inventario |
| NRevPAR | Ingreso neto tras comisiones ÷ noches disponibles | Lo que de verdad queda |
| Estancia media | Noches vendidas ÷ número de reservas | Cuánto se queda tu huésped típico |
| Ritmo de venta | Reservas acumuladas vs. mismo punto del año anterior | Si vas adelantado o atrasado |
| Antelación | Días entre la reserva y la llegada | Cuándo conviene mover el precio |
Los próximos 7 días con reservas en firme; de 8 a 30 con ritmo y estacionalidad; más allá, tendencia y eventos. La proyección alimenta el presupuesto de ingresos.
Sugiere o aplica cambios según demanda, días restantes, día de semana y eventos — siempre dentro del suelo y el techo que tú fijas, y siempre auditado.
Si administras varios condominios, compara su RevPAR contra la mediana del portafolio y detecta cuál rinde por debajo de lo que debería.
Cuando no hay dato suficiente, el módulo lo dice: no rellena un número para que la pantalla se vea completa.
Los permisos de Rentals son los mismos de la plataforma: por rol, por condominio y, en el caso de las gestoras, solo sobre los condominios asignados.
Publica unidades, define tarifas y reglas, aprueba reservas, resuelve conflictos de canal y emite las liquidaciones.
Autoriza en qué modalidad se publica su unidad, ve su calendario y su ocupación, bloquea sus fechas y consulta cada liquidación con su desglose.
Ve el portafolio consolidado y por condominio — solo los que tiene asignados — y compara rendimiento entre ellos.
Su panel del día: check-ins, check-outs, limpiezas pendientes e incidencias. Nada de tarifas ni de liquidaciones.
El huésped de corta estancia no necesita usuario: es un contacto del CRM identificado por documento y teléfono. Solo se le crea acceso si va a usar la app.
Sí. Una unidad puede tener varias modalidades activas a la vez. Lo que no puede es venderse dos veces la misma noche: el calendario es único y la primera reserva confirmada gana. Si se alquila por 12 meses, esas noches dejan de estar disponibles para corta estancia automáticamente.
Cuando una noche se vende por cualquier vía, el bloqueo se propaga de inmediato al resto de canales. Además, ninguna reserva entrante se acepta sin validar antes el solapamiento: si el canal manda una reserva sobre noches ya vendidas, queda marcada en conflicto para que la resuelvas, en lugar de confirmarse y dejarte con dos huéspedes en la puerta.
La conexión por calendario iCal funciona con la cuenta que ya tienes y sirve para evitar el overbooking desde el primer día. La conexión por API —que además sincroniza tarifas y contenido— depende de la aprobación de cada plataforma; te acompañamos en ese trámite. Las credenciales se guardan cifradas.
Sí, y es una de las razones de ser del módulo. Desde su portal ve el calendario de su unidad, su ocupación, cada estancia y la liquidación del período con el desglose completo. También puede bloquear fechas para su uso personal, que se cierran solas en todos los canales.
El cargo se emite en el mismo circuito de cobros del condominio y se paga con tarjeta por pasarela, transferencia o en caja, según lo que habilites. La reserva se confirma cuando se cumple el anticipo mínimo de la política de pago que hayas definido.
Sí. El módulo maneja varias monedas con tipo de cambio fechado, de modo que cada conversión se explica con la tasa del día en que se aplicó y no cambia después si la tasa se mueve.
Sí. Rentals se activa solo para las unidades que quieras publicar; el resto del condominio sigue operando igual. Es útil incluso si solo tienes tres apartamentos en alquiler, porque el ingreso de esas unidades entra al presupuesto y a la conciliación como cualquier otro.
El arrendamiento de locales tiene su propio módulo, con CAM prorrateado, renta variable sobre ventas y rent roll. Míralo en Plazas comerciales.
La disponibilidad del módulo depende del plan contratado. Escríbenos y te confirmamos cómo activarlo para tus unidades. Comparar planes.
¿Otra duda? Revisa la página de preguntas frecuentes o escríbenos.
Te mostramos el módulo con tus unidades, tus tarifas y tus canales, y te decimos qué hace falta para conectarlo. Sin compromiso.
¿Prefieres ver el panel completo primero? Míralo en la página de inicio.
